Mazars Hostingonderzoek 2012: hostingproviders profiteren van innovatie (11 mei 2012)
Amsterdam, 10 mei 2012.
Hostingbedrijven halen rendement uit hun investeringen in innovatie. Toch investeren veel hosters vaak niet meer dan vijftig procent van hun brutomarge in innovaties. Een ander middel om de concurrentiekracht te versterken, is certificering. Vooral DHPA-leden zien dit als een voorwaarde voor groei. Dit blijkt uit het Mazars Hostingonderzoek 2012 dat Blauw Research uitvoerde in opdracht van de belangenvereniging voor hostingbedrijven DHPA (Dutch Hosting Provider Association) en Mazars Accountants, belastingadviseurs en managementconsultants. Aan het onderzoek deden bijna negentig hostingbedrijven mee.
Aantal hostingproviders met certificering groeit
Innovatie
Een ruime meerderheid van de hosters (61 procent) geeft aan dat de organisatie positieve rendementen haalt uit investeringen in innovatie. Eveneens is bij de meeste hostingproviders (zestig procent) innovatie verankerd binnen de organisatie en gekoppeld aan een heldere langetermijnvisie (56 procent).
Doelen en motieven
Voor hosters is de belangrijkste doelstelling van hun investeringen: het verbeteren van de klantervaring en kwaliteit (62 procent). De belangrijkste motieven voor hostingbedrijven om te investeren in innovaties, zijn: eigen ideeën en eigen visie (87 procent) en de wensen van klanten (76 procent). 24 procent innoveert omdat de concurrentie dat ook doet en slechts twintig procent doet dit puur uit financiële overwegingen.
Certificering
Van de respondenten aan het hostingonderzoek heeft 49 procent een certificering. In 2011 was dit nog 33 procent. Het gaat dan om ISO 27001-, ISO 9001-, ITIL- en PCI-certificeringen. DHPA-deelnemers beschikken vaker over deze certificeringen dan niet-leden.
De hostingmarkt
Op dit moment bevindt het merendeel van de klanten van hostingproviders zich in de zakelijke dienstverlening (79 procent). Daarnaast scoren de sectoren handel (63 procent) en financiële dienstverlening (44 procent) hoog. Wel is er een verschuiving waarneembaar naar (semi-)overheidssectoren (onderwijs, overheid en gezondheidszorg). De drempel voor deze sectoren is echter hoger doordat veelal een specifieke certificering nodig is. Dit verklaart ook de sterke groei in certificeringen in het afgelopen jaar.
Quotes
“Dit is de derde keer op rij dat Mazars dit onderzoek laat uitvoeren. De hostingbedrijven in Nederland zien dit als dé vinger aan de pols van hun sector”, zegt Michiel Steltman, directeur van de DHPA. “Er is duidelijk sprake van stabiliteit en de sector heeft alle kenmerken van volwassenheid. Hosting is als digitale infrastructuur steeds belangrijker geworden voor het functioneren van de economie. Het is dan ook goed om te zien dat trends als innovatie, groene ICT en door certificeringen geborgde kwaliteit doorzetten in 2012. Daarnaast zien wij dat DHPA-deelnemers zich op deze punten positief onderscheiden. Opvallend is ook dat actieve acquisitie voor veel hostingbedrijven nauwelijks aan de orde is en dat ze innovatie voornamelijk uit eigen middelen financieren. En dat is vooral in deze tijd een positief gegeven en duidt op een gezonde branche.”
Louis van Garderen , partner-aandeelhouder van Mazars: “Wederom geven deze onderzoeksresultaten een prachtig inzicht in de huidige stand van zaken en de ontwikkelingen in de hostingmarkt. Het is ook goed om te zien dat de branche het belang inziet van verdere innovatie en certificering. Het onderzoek biedt ons, als accountantskantoor, goede handvatten om hostingbedrijven optimaal van advies te voorzien. Financiering van innovatie, strategiebepaling en begeleiding bij koop-verkoop van ondernemingen zijn belangrijke adviestrajecten in de relaties met onze klanten, nationaal en internationaal.”
De Mazars Hosting Provider Survey is een jaarlijks onderzoek onder Nederlandse hostingbedrijven. Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoeksbureau Blauw Research in opdracht van de DHPA en Mazars. Aan het onderzoek van 2012 deden bijna negentig hostingbedrijven mee. De presentatie van het hostingonderzoek vond plaats op woensdag 9 mei 2012 bij Mazars in Amsterdam.
Over Mazars
Mazars is een onafhankelijke organisatie gespecialiseerd in accounting, audit, tax & advisory services. We leveren dit pakket van samenhangende diensten aan een grote diversiteit van opdrachtgevers, variërend van grote (internationale) ondernemingen en organisaties in de publieke sector tot ondernemingen in het midden- en kleinbedrijf en vermogende particulieren.
We hebben een duidelijke eigen signatuur in onze dienstverlening. Onze professionals denken niet in vastomlijnde oplossingen en standaardmethoden, maar durven van gebaande paden af te wijken en creëren met een ondernemende instelling waarde voor cliënten. We benadrukken onze typische signatuur ook nadrukkelijk in onze externe uitingen onder de noemer “Rules don’t rule”.
Mazars maakt deel uit van de Mazars Groep die actief is met dertienduizend professionals in 67 landen. Deze groep kenmerkt zich door een zeer geïntegreerd karakter en naadloze internationale samenwerking. Mazars heeft een gespecialiseerde sector van professionals voor Technologie, Media en Telecom (TMT) .
Over DHPA
De Dutch Hosting Provider Association (DHPA) streeft naar een verdere professionalisering van de hostingsector. Het platform wil het imago en de rentabiliteit van de sector verbeteren. Vooral het mkb-segment van de markt onderkent nog te weinig het strategische belang van hosting. Het gevolg is dat investeringen in serieuze hostinginfrastructuren achterblijven. Daarnaast wil het platform expertise en informatie uitwisselen, aanspreekpunt en spreekbuis zijn voor media, politiek en andere partijen, en een segmentatie in de hostingmarkt tot stand brengen op basis van inhoudelijke argumenten.
De deelnemers van de DHPA zijn: Argeweb, BIT, Bluedome, Cyso Hosting, Denit Hosting Solutions, Getronics, Intermax, Interoute, Iptor, IS Group, KPN, Leaseweb, Luna Internet, Multrix, Net Ground, NetSourcing, NXS, Parentix, Previder, Proserve, Ram Infotechnology, RDC, ReasonNet, SaaSplaza, Solcon, Uniserver en WideXS/Ion-IP. De DHPA en haar doelstellingen worden gesteund door onder andere Cisco, Dell, EMC, HP, IBM, ICT Recht, Mazars, Microsoft, Sequint en Dupaco. Meer informatie op www.dhpa.nl .
Contactgegevens:
DHPA
Michiel Steltman, directeur
M: +31 (0)6 53 57 30 79
E: msteltman@dhpa.nl
Mazars TMT
Jolanda Voolstra, Manager Marketing & Communicatie
Tel. +31 (0)88 277 15 78
E: jolanda.voolstra@mazars.nl
LVTPR
Gijs van Beek
T: +31 (0)30 656 50 70
E: DHPA@lvtpr.nl
Meer informatie?
